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澳大利亞突遭電信故障 全國斷網數小時 損失超1億美元

互聯網早已滲透到我們生活的每一個角落,假如有一天,互聯網突然沒了會怎么樣?

這一場景最近在澳大利亞就上演了一次。

當地時間7月11日下午2點左右,澳大利亞突遭電信故障,全國范圍斷網,收銀機、自動取款機相繼“罷工”,銀行、超級市場紛紛“傻眼”。

最嚇人的是,救護車調度中心同樣“掉線”。還好,已確認沒有人員因此死傷。

機器罷工:人工點鈔忙

據新華社報道,7月11日,澳大利亞最大的電信運營商Telstra(澳大利亞電信)網絡突發故障,導致澳大利亞遭遇全國性斷網,持續數小時。澳大利亞電信公司在危機解除后發布“安民告示”:電信服務正在逐步恢復,至少幾個大客戶已經重新上線啦!

據ABC新聞,在修復故障后,這家澳大利亞最大電信運營商,稱斷網是由于新南威爾士州“網絡流量異常大”造成的。

突然陷入斷網境地,澳大利亞各大銀行和多家超市收不了銀、轉不了賬,急得不行。澳洲聯邦銀行、澳大利亞國民銀行、澳大利亞和新西蘭銀行集團等金融機構抱怨,旗下自動取款機、支付系統無法運行。

澳大利亞最大食品和日用品銷售商伍爾沃思集團被迫“返璞歸真”:自動結賬系統罷工,只好由人手工點鈔。超市頓時排起結賬長隊,點算鈔票不亦樂乎。

澳大利亞政府的門戶網站“myGov”也受到了影響,有數百萬澳大利亞人通過“myGov”網站訪問澳大利亞稅務部門來提交納稅報表,或者查看自己的醫保信息等,

在宣布服務已經恢復的推文中,“myGov”表示,當該網站恢復滿負荷運作時,少數人“可能仍會遇到間歇性登錄問題”。

據路透社報道,這不是澳大利亞電信公司首次鬧出斷網危機。2016年,澳大利亞共6次遭遇互聯網或電信服務癱瘓。一些媒體點評:太尷尬了。

銀行和超市卡殼,已經足夠鬧心。更嚇人的是,救護車調度中心也因斷網而中斷服務。新南威爾士州救護車調度中心在遇到斷網后趕緊聯絡澳大利亞電信公司,以盡快重新上線。調度中心稍后發布消息安撫民眾,說沒有病人被耽誤急救。

據ABC新聞,當天晚間7點,大部分銀行與商家的服務才回歸正常。

當地時間12日早上,澳大利亞電信發言人表示,所有的服務均已恢復,并對這次的事件表示歉意。

澳大利亞電信:“考慮賠償客戶損失”

在恢復網絡后,經歷了約5個小時左右“無網”生活的澳大利亞網友紛紛指責Telstra。

據ABC新聞,專業人士估算此次斷網造成零售業損失超過1億美元。

“通了大簍子”的Telstra一面在社交媒體上道歉,一面表示:“會根據評估結果來賠償商業客戶的損失。”

實際上,澳大利亞雖然身居發達國家之列,但是在通信網絡建設上,卻還不如一些發展中國家。

2015年,在澳大利亞一個網絡論壇上,就有用戶發問“為什么澳大利亞到處都沒有免費WiFi”,他說:

世界上大多數其他國家/地區的每個餐廳或酒吧都提供免費無線網絡。服務員很高興為您提供免費密碼......您可以獲得非常快速可靠的互聯網。

這在澳大利亞不會發生?悉尼沒有咖啡館提供免費無線網絡......

下面跟帖的網友也說:“在澳大利亞,我所知道的唯一一個免費無線網絡的地方是麥當勞……但它很慢并且一直在踢你。”

實際上,通信網絡建設水平過低已經成為限制澳大利亞旅游市場發展的一大障礙。澳大利亞旅游研究中心(Tourism Research Australia)的一份報告總結道,“澳大利亞地區缺乏免費WiFi是一個重大阻礙,人們因此不能實時分享旅游體驗”。

2017年,在Akamai公司(一家總部位于美國馬薩諸塞州劍橋市的內容分發網絡和云服務提供商,是世界上最大的分布式計算平臺之一,承擔了全球15-30%的網絡流量)的一份世界網速排名中,澳大利亞非常“尷尬”地排在了第51位,甚至落后于泰國和肯尼亞。

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